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    ネットワークログの作成

    In this topic, you will learn how to create and save a network log from a Chrome browser. This is sometimes required when working with support, and they will ask you to send the log to them.

    ビデオの概要

    次のビデオは、Chromeブラウザからネットワークログを作成するプロセスを示しています。ネットワークログを HTTP アーカイブ (HAR) ファイルとして保存します。HTTP アーカイブ (HAR) ファイルは、Web ブラウザーとサイトとの対話のログ記録に使用される JSON 形式のアーカイブファイル形式です。

    ビデオに続いて、プロセスはステップバイステップ形式で表示されます。

    Chrome からネットワークログを作成する

    次の手順に従って、Chrome を使用してネットワークログを作成します。

    1. Chrome ブラウザウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザでキャッシュされた情報がネットワークログに影響を与えないことを確認するには、まずブラウジングデータを消去します。このプロセスを開始するには、オプションメニュー(縦に3つ並んだ点)をクリックします閲覧履歴データの消去...オプション。
      Menu to clear browsing data
    3. 実際のインターフェイスで、次のスクリーンショットに示すように選択を行い、をクリックします。閲覧履歴データの消去ボタン。
      Clear browsing data
    4. ブラウザで、再びオプションメニュー、選択開発者ツール
      Menu to developer tools
    5. を選択通信網開発ツールのタブ。
      Network tab
    6. トラブルシューティングしている Brightcove Player を含むページへの URL をブラウザのアドレスバーに貼り付け、 Enterキーを押してページを読み込みます。[ネットワーク] タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    7. プレーヤーがビデオを再生しているときにネットワークトラフィックが必要な場合は、ビデオを開始します。
    8. 必要なネットワークトラフィックが得られたら、トラフィックエリアを右クリックして、コンテンツ付きのHARとして保存オプション。
      Save as HAR option
    9. ファイルを保存し、適切なサポート担当者に送信します。

    Firefox からネットワークログを作成する

    次の手順では、Firefox を使用してネットワークログを作成します。

    1. Firefox ブラウザウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザにキャッシュされた情報がネットワークログに影響しないようにするには、まず閲覧データを消去します。このプロセスを開始するには、オプションメニュー(3本の縦線)で、環境設定オプションそして次にプライバシーとセキュリティ
      Firefox preferences
    3. 下へスクロール。の右にキャッシュされたWebコンテンツ、 を選択今すぐクリアボタン。
      Clear Firefox cache
    4. 閉じます環境設定タブ。
    5. ブラウザで、再びオプションメニュー、選択ウェブ開発者、次に選択します通信網
      Select Network option
    6. トラブルシューティングしている Brightcove Player を含むページへの URL をブラウザのアドレスバーに貼り付け、 Enterキーを押してページを読み込みます。[ネットワーク] タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    7. プレーヤーがビデオを再生しているときにネットワークトラフィックが必要な場合は、ビデオを開始します。
    8. 必要なネットワークトラフィックが得られたら、トラフィック領域を右クリックして、すべてをHARとして保存オプション。
      Save as HAR option
    9. ファイルを保存し、適切なサポート担当者に送信します。

    Safari から Web アーカイブを作成する

    次の手順では、Safarchive を使用して Web アーカイブ (.webarchive) ファイルを作成する手順を説明します。これはHARファイルと同じではありません。

    1. Safariブラウザのウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザにキャッシュされた情報がネットワークログに影響しないようにするには、まず閲覧データを消去します。表示されない場合発展させるトップメニューのメニュー、次にSafariメニューから選択しますサファリその後環境設定
    3. 設定ダイアログで、高度な次に選択しますメニューバーに[開発]メニューを表示する
      Safari Develop menu
    4. Safariメニューバーから、発展させる次に選択します空のキャッシュ
    5. トラブルシューティングする Brightcove Player を含むページに URL をブラウザのアドレスバーに貼り付けて、 Enter キーを押してページを読み込みます。
    6. Safariメニューバーから、発展させる次に選択しますWebインスペクターを表示する
      Web inspector
    7. Webインスペクターで、通信網タブ。
    8. ブラウザで Web ページを再読み込みします。[ネットワーク] タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    9. プレーヤーがビデオを再生しているときにネットワークトラフィックが必要な場合は、ビデオを開始します。
    10. 必要なネットワークトラフィックが得られたら、 Webアーカイブをダウンロードするアイコンを使用してHARファイルを生成します。
      Download Web Archive
    11. ファイルを保存します。このファイルには、サポート担当者が問題の解決に必要なネットワーク情報が含まれていない可能性があります。

    ページの最終更新日30 Sep 2021