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    ネットワークログの作成

    このトピックでは、Chromeブラウザからネットワークログを作成して保存する方法を学習します。 これは、サポート担当者が作業するときに必要になることがあり、ログを送信するように求められます。

    ビデオの概要

    次のビデオは、Chromeブラウザからネットワークログを作成するプロセスを示しています。 ネットワークログをHTTPアーカイブ(HAR)ファイルとして保存します.HTMLアーカイブ(HAR)ファイルは、サイトとのWebブラウザの対話を記録するために使用されるJSON形式のアーカイブファイル形式です。

    ビデオに続いて、プロセスは段階的な形式で示されます。

    Chromeからネットワークログを作成する

    次の手順では、Chromeを使用してネットワークログを作成します。

    1. Chromeブラウザのウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザのキャッシュされた情報がネットワークログに影響を与えないようにするには、最初にブラウズデータを消去します。 このプロセスを開始するには、 オプション メニュー(3つの縦のドット)をクリック 閲覧履歴データの消去... オプションを選択します。
      閲覧データを消去するメニュー
    3. 実際のインターフェースでは、次のスクリーンショットに示すように選択を行い、をクリックします。 閲覧履歴データの消去 ボタン。
      閲覧履歴データの消去
    4. ブラウザで、もう一度 オプション メニューを選択 開発者ツール.
      開発ツールへのメニュー
    5. 現在地に最も近い ネットワーク タブをクリックします。
      [ネットワーク]タブ
    6. URLを含むページにURLを貼り付けます Brightcove Player ブラウザのアドレスバーにトラブルシューティングをしてから、 入力します ページを読み込む。 [ネットワーク]タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    7. ネットワークトラフィックが必要な場合 player 動画を再生しています。動画を開始してください。
    8. 必要なネットワークトラフィックを取得したら、トラフィック領域を右クリックして、 コンテンツと共にHARとして保存 オプションを選択します。
      HARとして保存オプション
    9. ファイルを保存し、適切なサポート担当者に送信してください。

    Firefoxからネットワークログを作成する

    次の手順では、Firefoxを使用してネットワークログを作成します。

    1. Firefoxのブラウザウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザのキャッシュされた情報がネットワークログに影響を与えないようにするには、最初にブラウズデータを消去します。 このプロセスを開始するには、 オプション メニュー(3つの垂直線)、 環境設定 オプションを選択してから プライバシーとセキュリティ.
      Firefoxの設定
    3. 下へスクロール。 の右に キャッシュされたWebコンテンツ、選択 今すぐ消去 ボタン。
      Firefoxキャッシュをクリアする
    4. それを閉めて 環境設定 タブでを確認できます。
    5. ブラウザで、もう一度 オプション メニューを選択 ウェブ開発者、次に選択 ネットワーク.
      ネットワークオプションを選択
    6. URLを含むページにURLを貼り付けます Brightcove Player ブラウザのアドレスバーにトラブルシューティングをしてから、 入力します ページを読み込む。 [ネットワーク]タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    7. ネットワークトラフィックが必要な場合 player 動画を再生しています。動画を開始してください。
    8. 必要なネットワークトラフィックを取得したら、トラフィック領域を右クリックして、 すべてをHARとして保存 オプションを選択します。
      HARとして保存オプション
    9. ファイルを保存し、適切なサポート担当者に送信してください。

    SafariからWebアーカイブを作成する

    以下の手順で、Safariを使用してWebアーカイブ(.webarchive)ファイルを作成します。 これはHARファイルと同じではありません。

    1. Safariのブラウザウィンドウまたはタブを開きます。
    2. ブラウザのキャッシュされた情報がネットワークログに影響を与えないようにするには、最初にブラウズデータを消去します。 あなたが 開発する メニューを選択し、Safariメニューから サファリ その後 環境設定.
    3. 環境設定ダイアログで、 高度な 次に選択します メニューバーに[現像]メニューを表示する.
      Safariの開発メニュー
    4. Safariのメニューバーから、 開発する 次に選択します 空のキャッシュ.
    5. URLを含むページにURLを貼り付けます Brightcove Player ブラウザのアドレスバーにトラブルシューティングをしてから、 入力します ページを読み込む。
    6. Safariのメニューバーから、 開発する 次に選択します Webインスペクタを表示.
      Webインスペクタ
    7. Webインスペクタで、 ネットワーク タブでを確認できます。
    8. ブラウザでWebページをリロードします。 [ネットワーク]タブにネットワークトラフィックがすぐに表示されます。
    9. ネットワークトラフィックが必要な場合 player 動画を再生しています。動画を開始してください。
    10. 必要なネットワークトラフィックを取得したら、 ウェブアーカイブをダウンロード アイコンをクリックしてHARファイルを生成します。
      ウェブアーカイブをダウンロード
    11. ファイルを保存します。 このファイルには、担当者が問題の解決に必要なネットワーク情報は含まれていない可能性があります。

    最終更新日:20年2020月XNUMX日