Brightcove Playerエラーリファレンス
エラーのタイプ
このセクションで簡単に説明するエラーには、6 つの主要なタイプがあります。該当する場合は、エラータイプをクリックすると、各タイプの特定のエラーを確認できます。
- エラープラグインから送出される標準エラー :これらのエラー名は MEDIA_ERR で始まります。
- ブライトコーブによって定義され、Errors プラグインから送出されるカスタムエラー :これらのエラー名は PLAYER_ERR で始まります。
- Video Cloud カタログから送出されるエラー :これらのエラー名は VIDEO_CLOUD_ERR で始まります。もちろん、 Brightcove Player のお客様にはこれらのエラーが表示されることはありません。
- HLS プラグインから送出されるエラー :これらのエラーはすべて同じタイプ APPEND_BUFFER_ERR を持ち、メッセージはブラウザーのネイティブエラーから取得されます。
- ブラウザ開発ツールコンソールで報告されたエラー :これらのエラーは、ブラウザーのコンソールでのみ表示されるため、開発者向けです。
- Errors プラグインによってユーザ定義され、送出されるカスタムエラー :これらのエラー名は、 AGE_GATE_ERROR のようにユーザーによって定義されます。
- ネットワークセキュリティエラー
標準エラー
通常、メディアエラーは、メディアを取得または再生しようとするときに問題が発生した場合に発生します。たとえば、ネットワーク接続が失われたり、復号化できない暗号化されたビデオが表示された場合は、メディアエラーが発生します。詳細については、標準エラーのセクションエラーメッセージプラグインを表示する資料。
| コード | タイプ | 見出し | メッセージ |
|---|---|---|---|
| 1 | MEDIA_ERR_ABORTED |
ビデオのダウンロードがキャンセルされました | メディアの再生を中止しました。 |
| 2 | MEDIA_ERR_NETWORK |
ビデオ接続が切断されました。インターネットに接続していることを確認してください | ネットワークエラーが原因で、メディアのダウンロードが途中で失敗しました。現在、MP4および/またはプログレッシブダウンロードのビデオフォーマットに最も役立ちます。を参照してください既知の問題点のセクションエラーメッセージプラグインを表示する詳細については、ドキュメントを参照してください。 |
| 3 | MEDIA_ERR_DECODE |
動画が悪い、またはブラウザで再生できない形式になっている | 破損の問題または使用しているメディアがブラウザでサポートされていない機能のため、メディアの再生が中止されました。 |
| 4 | MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED |
このビデオは、このブラウザでは利用できないか、サポートされていません | サーバまたはネットワークが失敗したか、またはフォーマットがサポートされていないため、メディアをロードできませんでした。 |
| 5 | MEDIA_ERR_ENCRYPTED |
視聴しようとしている動画は暗号化されており、復号化方法がわかりません | 視聴しようとしている動画は暗号化されており、復号化方法がわかりません。 |
| 不明 | MEDIA_ERR_UNKNOWN |
なし | 予期しない問題が発生しました。すぐに確認し、もう一度試してください。 |
カスタムエラー
非常に一般的に、プレーヤーエラーは、ビデオがロードされたときに発生し、何らかの理由で再生できません。たとえば、ドメイン、地域またはIPの制限によってビデオの視聴が妨げられている場合、プレーヤーエラーが発生します。詳細については、カスタムエラーのセクションエラーメッセージプラグインを表示する資料。
| コード | メッセージ | 説明 |
|---|---|---|
| -1 | PLAYER_ERR_NO_SRC |
ビデオが読み込まれていません。 |
| -2 | PLAYER_ERR_TIMEOUT |
ビデオをダウンロードできませんでした。デフォルトのタイムアウトは45秒です。 |
| 設定されていません | PLAYER_ERR_DOMAIN_RESTRICTED |
この動画は、現在のドメインでの再生が制限されています。 |
| 設定されていません | PLAYER_ERR_IP_RESTRICTED |
この動画は、現在の IP アドレスで制限されています。 |
| 設定されていません | PLAYER_ERR_GEO_RESTRICTED |
この動画は、現在の地域での再生が制限されています。 |
カタログエラー
通常、ビデオまたはプレイリストの取得または最初の再生時に問題が発生すると、カタログはエラーをスローします。たとえば、存在しない ID や、プレーヤーが存在する別のアカウントの ID を使用すると、動画を取得するためにカタログエラーが発生します。詳細については、カタログエラーのセクションプレイヤーカタログ資料。
| カタログエラー | 説明 |
|---|---|
VIDEO_CLOUD_ERR_ACCOUNT_NOT_FOUND
|
プレーヤーには無効な Video Cloud アカウント ID が設定されています。 |
VIDEO_CLOUD_ERR_RESOURCE_NOT_FOUND
|
デフォルトのプレイリスト ID が無効です。 |
VIDEO_CLOUD_ERR_VIDEO_NOT_FOUND
|
デフォルトのビデオは無効です。 |
VIDEO_CLOUD_ERR_NOT_PLAYABLE |
Video Cloud動画を再生できません。 このエラーのよくある原因には、ビデオIDが非アクティブ化されたとき、またはスケジュールされた可用性が期限切れになったときが含まれます。 |
HLSプラグインエラー
詳細については、HLSプラグインドキュメントのエラーセクションを参照して下さい。
| HLS プラグインエラー | 説明 |
|---|---|
APPEND_BUFFER_ERR |
ブラウザがHLSビデオの再生中にエラーを投げた。 |
コンソールエラー
これらのエラーは、次のようなコンソールに表示されます。
| コンソールメッセージ | 解決策 |
|---|---|
VIDEOJS: ERROR: videojs-contrib-ads は、初期化されてから 5 秒後に loadstart イベントが表示されませんが、ソースが存在します。これは、videojs-contrib-ads の初期化が遅すぎることを示しています。同じティックで video.js の直後に初期化する必要があります。その結果、一部の広告が再生されず、一部のメディアイベントが正しくありません。詳細については、https://github.com/videojs/videojs-contrib-ads#important-note-about-initialization
|
これは、IMA3 プラグインが正しく機能するためには、プレーヤーの初期化の直後に、他のプラグインが初期化される前に、ロードする必要があるためです。を参照してくださいコードを使用して実装するのセクションIMA3プラグインソリューションのドキュメント。 |
カスタムユーザーエラー
詳細については、エラーメッセージプラグインを表示するドキュメントのカスタムエラーの追加セクションを参照して下さい。標準のカスタムユーザーエラーはありません。
ネットワークセキュリティエラー
これらのエラーは、ネットワークセキュリティが一部の Brightcove ドメインとポートをブロックした場合に発生します。
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
FLASHLS_ERR_CROSS_DOMAIN |
ビデオをロードできませんでした：クロスドメインアクセスが拒否されました。 あなたは必要かもしれませんcrossdomain.xmlプレイリストファイルのルートにあるファイルで、リクエスト元のドメイン（または「*」）を許可します。 |