広告トラブルシューティングチェックリスト

はじめに

Brightcove Player に広告ソリューションを統合する際は、エラーがどこで発生しているかを特定することが重要です。以下の手順に沿って、問題がどこで起きているかを判断してください。

広告の基本概念に不慣れな方は、Learning Guide: Video Advertising を参照してください。

このトピックでは、2 種類の広告方式について取り上げます。お使いの広告方式を選択してください。

以下の手順を完了しても問題が解決しない場合は、サポートチケットを起票してください。

IMA3 を使用してクライアントサイド広告を扱っている場合は、以下の手順を確認してください。

まず、広告タグの URL が正しく設定され、正常に動作していることを確認します。

ブラウザで広告サーバーの URL（広告タグ）を読み込み、内容に問題がないか確認します。
Google からサンプル広告タグのセットが提供されています。広告タグの URL をコピーしてブラウザに貼り付け、XML コードを確認します。
ブラウザで IMA HTML5 Video Suite Inspector にアクセスします。

Video suite inspector
ヘッダービディングを使用していない VAST または VMAP の広告タグをテキストフィールドに入力します。
Test Ad をクリックします。
Video Player 領域で広告が再生されることを確認します。
再生されない場合、以下の原因が考えられます。
- 広告サーバーの問題
- 広告ターゲティングの条件が厳しすぎて広告が返されない
- 広告ターゲティングで広告が見つからない場合のデフォルト／フォールバック広告が設定されていない

前の手順で広告タグが正しく動作している場合は、Brightcove プレーヤーを使用したスタンドアロンページを作成し、期待どおりに動作するか確認します。

ヘッダービディングを使用している場合は、レースコンディションを避けるために、処理の順序が正しいことを確認してください。複雑なコードから問題を切り分けるには、シンプルなサンプルから始めるのが効果的です。

Jump Start: Header Bidding Ad ドキュメントを開きます。
Video Cloud のアカウント ID と動画 ID の値を入力します。
Build the Player をクリックします。
動作した場合は、Copy Code to Clipboard をクリックします。
コードを次の順序で処理するように再構成します（この順序になっている Jump Start のコードを貼り付けることもできます）。
1. prebid を読み込む
2. Brightcove Player を読み込む
3. IMA3 プラグインを読み込む
新しい構造のコードをテストします。
動作した場合は、お使いの .js ファイルのコードも同様に修正します。

広告がまだ再生されない場合は、問題を報告してください。

VOD でサーバーサイド広告を扱っている場合は、以下の手順を確認してください。

まず、広告タグの URL が正しく設定され、正常に動作していることを確認します。

ブラウザで広告サーバーの URL（広告タグ）を読み込み、内容に問題がないか確認します。
Google からサンプル広告タグのセットが提供されています。広告タグの URL をコピーしてブラウザに貼り付け、XML コードを確認します。
ブラウザで IMA HTML5 Video Suite Inspector にアクセスします。

Video suite inspector
ヘッダービディングを使用していない VAST または VMAP の広告タグをテキストフィールドに入力します。
Test Ad をクリックします。
Video Player 領域で広告が再生されることを確認します。
再生されない場合、以下の原因が考えられます。
- 広告サーバーの問題
- 広告ターゲティングの条件が厳しすぎて広告が返されない
- 広告ターゲティングで広告が見つからない場合のデフォルト／フォールバック広告が設定されていない

広告タグが正しい場合は、Brightcove プレーヤーを使用したスタンドアロンページを作成し、期待どおりに動作するか確認します。

広告がまだ再生されない場合は、問題を報告してください。

以下の情報を収集し、サポートチームに共有してください。